F.A.Q Rock in Rio
O que é o Photopass?
Photopass est le package photo officiel de Rock in Rio. En achetant Photopass, le client aura accès à toutes les photos prises par les photographes officiels répartis tout au long de l'événement.
Como funciona o Photopass?
Photopass utilise un moteur de reconnaissance faciale avancé.
Lors de l'achat d'un forfait, le client doit inclure une photo de lui-même dans le système.
Cette photo sera utilisée par le système pour identifier le client dans les images capturées lors de l'événement.
Toutes les photos sur lesquelles le système reconnaît le client seront incluses dans le forfait acheté.
E se eu tiver poucas fotos no meu pacote?
Si votre colis contient moins de 5 photos, vous pouvez demander le remboursement intégral du montant payé. Cela garantit que vous disposez d'un nombre minimum de souvenirs ou de la possibilité de récupérer votre argent.
Photopass inclut-il uniquement des photos individuelles ?
Non, Photopass inclut toutes les photos sur lesquelles vous êtes identifié par le système de reconnaissance faciale.
Cela signifie que vous recevrez :
Vos photos individuelles
Photos avec votre partenaire
Toute autre photo sur laquelle vous apparaissez et êtes reconnu par le système
Jusqu?à quand est-il possible d?obtenir Photopass à prix réduit ?
Le Photopass à prix promotionnel sera disponible jusqu'à la fermeture de l'arène le jour de l'événement. Par exemple, le Photopass du 13 peut être acheté à prix réduit jusqu'à la fin de la journée. Après cette période, les photos peuvent toujours être achetées individuellement ou en packs avec toutes les images, mais sans la remise sur achat anticipé.
Le Photopass vous donne-t-il droit à l'entrée à Rock in Rio ?
Photopass est un forfait photo disponible pour les clients disposant déjà d'un billet pour le festival. Il ne donne pas accès à la Cidade do Rock ou à tout autre lieu lié au Rock in Rio qui nécessite un billet d'entrée.
Je pars plusieurs jours, ai-je besoin d'un Photopass pour chaque jour de départ ?
Oui, chaque Photopass vendu est valable pour un jour précis de l'événement. Le service couvre exclusivement le jour pour lequel le Photopass a été acheté.
Si j'ai besoin d'aide concernant Photopass, que dois-je faire ?
Pour obtenir de l'aide concernant Photopass, envoyez un e-mail à sac@fotop.com
Combien de personnes peuvent utiliser un Photopass ?
Une personne. Photopass est un forfait photo individuel.
Que dois-je faire lors de l?achat d?un Photopass ?
Il est important de télécharger un selfie au moment de l'achat ou ultérieurement, de la personne qui sera le bénéficiaire du forfait. C'est avec ce selfie que le système recherchera vos photos lors de l'événement.
Puis-je modifier le selfie téléchargé ?
Tant que votre colis ne contient aucune photo, vous pouvez modifier votre selfie. Une fois les photos téléchargées, il ne sera plus possible d'apporter des modifications.
À quoi doit ressembler le selfie que je dois envoyer pour la reconnaissance faciale ?
Envoyez une photo claire, où vous êtes seul, avec votre visage clairement visible et éclairé. Évitez de porter un chapeau, une casquette ou des lunettes de soleil et assurez-vous que votre visage occupe une grande partie de l'image.
Comment identifier un photographe officiel Photopass ?
Les photographes seront répartis dans toute la Cidade do Rock et seront facilement identifiables grâce au port de gilets orange avec identification de l'événement. 
Comment le système reconnaîtra-t-il mes photos ?
Photopass utilise le système de reconnaissance faciale de Fotop. Lors de l?achat de Photopass, vous devrez télécharger un selfie client. Lorsqu'une photo de cette personne est identifiée, le système l'ajoutera automatiquement à votre commande.
Quand vais-je recevoir mes photos ?
Pendant l'événement, les clients commenceront à recevoir les premières photos. Une fois qu'une photo est téléchargée et qu'il y a une identification positive avec le selfie envoyé dans votre commande, elle sera disponible dans votre galerie en quelques minutes.
Como acessar minhas fotos?
Vous pouvez accéder à vos photos de plusieurs manières :
1. Via la page rockinrio.fotop.com, dans l'option 'Ma Galerie'.
2. Via le lien de commande envoyé par email au moment de l'achat.
3. Via l'application Fotop, disponible dans tous les magasins d'applications.
Como baixar minhas fotos?
Pour télécharger des photos de vos commandes, sélectionnez les images souhaitées et cliquez sur 'Télécharger'. Pour plus d'informations sur le processus, accédez à la section 'Comment télécharger mes photos'.
Y a-t-il un nombre minimum de photos garanti ?
Il n'y a pas de nombre minimum de photos garanti, mais si votre colis contient moins de 5 photos, vous pouvez demander un remboursement.
Y a-t-il un nombre maximum de photos pour un Photopass ?
Il n'y a pas de nombre maximum de photos. Au contraire, nous vous encourageons à rechercher nos photographes et à demander autant de photos que vous le souhaitez !
Y a-t-il des points photo fixes ?
Oui, notre équipe se déplacera dans le festival et toujours positionnée à des endroits stratégiques : autour des scènes avec spectacles, à la fontaine, sur la route 85, au panneau d'entrée, dans la zone VIP et dans le Global Village.< /p>
Y aura-t-il des photographes sur chaque scène ?
Oui, nous serons présents sur toutes les étapes. Lorsque vous arrivez pour profiter du spectacle, n'oubliez pas de capturer ce moment avec nos photographes.
Les photographes seront-ils présents à tous les points des scènes principales ?
Nous nous déplacerons toujours vers les zones les plus éloignées du public. Au fur et à mesure que les scènes se remplissent, nous nous éloignons pour assurer une vue large et capturer l'atmosphère de l'événement.
Puis-je demander à un photographe de se déplacer pour photographier ma classe ?
Oui, nous sommes là pour vous photographier, vous et votre groupe. Mais il est préférable que vous veniez chez le photographe, car il se trouvera dans un endroit stratégique pour capturer au mieux vous et le festival.
Conseils pour vivre une bonne expérience avec Photopass
Profitez du festival sans vous soucier de prendre des selfies. Laissez la trace de cette expérience unique à notre équipe de professionnels. Prenez autant de poses et de photos que vous le souhaitez !